November 25, 2020

Is Facebook ‘risking’ lives of moderators after ‘failed’ AI experiment? All you need to know

The employees have said that Facebook tried using AI to moderate the content but failed.

अपने कंटेंट मॉडरेटर्स के फेसबुक लीडरशिप को एक ओपन लेटर ने श्रमिकों के बीच असंतोष को बढ़ावा देने के बारे में आकर्षक विवरण प्रदान किया है, जिन्हें कथित तौर पर कोरोनोवायरस महामारी के बीच कार्यालय के स्थानों पर लौटने के लिए मजबूर किया गया था। दुनिया भर के 200 से अधिक फेसबुक कंटेंट मॉडरेटर्स ने कॉरोनोवायरस को अनुबंधित करने के जोखिमों के बावजूद उन्हें वापस कार्यालय में भेजने के लिए सोशल मीडिया दिग्गज के फैसले पर सवाल उठाया है।

फेसबुक ‘मॉडरेटर्स’ को वापस कार्यालय क्यों भेजना पड़ा?

फेसबुक हजारों ठेकेदारों पर निर्भर है, जो आधिकारिक तौर पर एक्सेंचर और सीपीएल जैसी कंपनियों के साथ कार्यरत हैं, कंपनी की नीतियों का उल्लंघन करते हुए पाए गए सामग्री को हाजिर करने और हटाने के लिए। कर्मचारियों ने कहा है कि फेसबुक ने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग करके सामग्री को मॉडरेट करने की कोशिश की, लेकिन असफल रहा, और फिर उन्हें कार्यालय में वापस बुलाकर उनके जीवन को “जोखिम” में डालने का फैसला किया। उन्होंने आरोप लगाया है कि फेसबुक ने जनता को बताए बिना भारी स्वचालित सामग्री मॉडरेशन में बड़े पैमाने पर लाइव प्रयोग किया।

“एआई नौकरी तक नहीं था। महत्वपूर्ण बात यह है कि फेसबुक फ़िल्टर के मोहरे में बह गया – और जोखिम वाली सामग्री, जैसे आत्म-नुकसान, ऊपर रहे, ”उन्होंने लिखा है, प्लेटफॉर्म के एल्गोरिदम स्वचालित रूप से मध्यम सामग्री के लिए आवश्यक परिष्कार के आवश्यक स्तर को प्राप्त करने से दूर हैं। उन्होंने कहा कि एल्गोरिदम व्यंग्य को स्पष्ट नहीं कर सकते हैं और आत्मघात या बाल शोषण के लिए पर्याप्त रूप से प्रतिक्रिया नहीं दे सकते हैं।

“फेसबुक को हमारी जरूरत है। यह समय है कि आप इस बात को स्वीकार करें और हमारे काम को महत्व दें। लाभ के लिए हमारे स्वास्थ्य और सुरक्षा का बलिदान करना अनैतिक है, ”कर्मचारियों ने कहा।

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उनकी मांगें क्या हैं?

सामग्री मध्यस्थों ने पाँच माँगों को सूचीबद्ध किया है, जिसमें कहा गया है कि वे पूर्ण फेसबुक कर्मचारियों के अधिकारों और लाभों के हकदार हैं।

1. मध्यस्थों और उनके परिवारों को सुरक्षित रखने के लिए, कर्मचारियों ने मांग की है कि हर कोई जो उच्च जोखिम में है या जो किसी ऐसे व्यक्ति के साथ रहते हैं जो कोविद -19 के लिए उच्च जोखिम में हैं, उन्हें अनिश्चित काल तक घर से काम करने की अनुमति दी जानी चाहिए।

2. कर्मचारियों ने कहा कि घर से काम किया जा सकता है, घर से काम करना जारी रखना चाहिए, घर पर काम करने के लिए अधिकतम मांग करनी चाहिए। उन्होंने यह भी दावा किया है कि फेसबुक पर “व्यापक और अनावश्यक रूप से गुप्त” संस्कृति है।

3. वे चाहते हैं कि फ़ेसबुक खतरनाक भुगतान की पेशकश करे, अगर कंपनी चाहती है कि मॉडरेटर “समुदाय और लाभ” बनाए रखने के लिए अपने जीवन को जोखिम में डालें। कर्मचारियों ने कहा कि उच्च जोखिम वाली सामग्री पर कार्यालय में काम करने वाले लोगों, जैसे कि बाल दुर्व्यवहार, को 1.5x उनके सामान्य वेतन के खतरनाक वेतन का भुगतान किया जाना चाहिए।

4. कंटेंट मॉडरेटर्स ने कहा कि फ़ेसबुक आउटसोर्सिंग को समाप्त करने और घर में कंटेंट मॉडरेशन वर्कफोर्स लाने के लिए, उन्हें पूरे फेसबुक स्टाफ के समान अधिकार और लाभ देता है।

5. कर्मचारी चाहते हैं कि सोशल मीडिया दिग्गज “वास्तविक स्वास्थ्य देखभाल और मानसिक देखभाल” की पेशकश करें। उन्होंने कहा कि सामग्री मध्यस्थ फेसबुक की विषाक्त सामग्री से जुड़े मानसिक स्वास्थ्य आघात का खामियाजा भुगतते हैं और वे “कम से कम मानसिक और शारीरिक रूप से पूर्ण फेसबुक स्टाफ के रूप में स्वास्थ्य समर्थन” के लायक हैं।


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